D028c033 97c3 479d baa8 95475582af56

Kiitä, kehu, kannusta

Pidin erään yrityksen työntekijöille Keskinäisen kehumisen kerho -työhyvinvointivalmennuksen, jossa työntekijät ja esimiehet lausuivat toisilleen ääneen yli 1200 kehua kolmessa tunnissa. Erityisesti mieleeni jäi yrityksen osakkaiden sanat toisilleen liikutuksen kyynelien saattelemana: ”Kaiken kasvun keskellä olen sinua todella paljon arvostanut. Anteeksi, etten ole sanonut sitä riittävän usein ääneen.”

Osoita arvostusta, älä arvostele

Työhyvinvointikyselyt kertovat henkilöstön pitävän saamaansa palautetta usein riittämättömänä. Kerta vuodessa palautetta kehityskeskusteluissa ei todellakaan riitä. Tehokkain tapa lisätä tuottavuutta, työmotivaatiota ja ylläpitää toimivaa työsuhdetta, on pysähtyä arjen kohtaamisissa aidosti kuuntelemaan ja kannustamaan. Osoita arvostusta, älä arvostele, niin jokainen haluaa tehdä taatusti oman parhaansa.

Ota kehuminen osaksi päivittäistä tekemistä

Eräällä Helmenkalastajalla on hälytys puhelimessään klo 13.00. Se muistuttaa häntä viikon jokaisena päivänä seuraavasta: kiitä, kehu, kannusta. Työntekijöitä, asiakkaita, yhteistyökumppaneita, perheenjäseniä ja ystäviä. Vuoden kuluessa yli tuhat ääneen sanottua kiitosta, kehua ja kannustavaa sanaa saa ihmisissä ihmeitä aikaan.

Muista kehua säännöllisesti myös itseäsi, olet omat kehusi ansainnut.

Juhana Helmenkalastaja Myynti- ja asiakaspalveluvalmentaja

www.helmenkalastaja.fi

Mainos